miércoles, enero 13, 2010

LOS MATA-CAMBIOS

Existen apodos interesantes que son parte del léxico boliviano. Uno de estos es el de “mata-cambios”. Esta expresión, que de niña la escuchaba con frecuencia, volví a oirla desde mi balcón cuando paseaba por uno de los tantos mercados de la ciudad. Una vendedora le reñía a su ayudante y le decía que era un “mata-cambio”.
Pero ¿A quienes denominamos así? A las personas que no devuelven el cambio o vuelto de una suma de dinero excedente en una transacción. Así reciben esta denominación por ejemplo los niños o empleados a quienes sus padres o empleadores les entregaron una cantidad de dinero para realizar la compra de algún producto, pero entregan el producto a quien se los encargó y el dinero sobrante (o cambio) se lo guardan, de ahí que reciben el famoso apodo de mata-cambios.
Pero este apodo no está extinguido, es más, está actualizado. Veamos.
Si realizamos un recorrido general por la ciudad (y no solo acá sino en cualquier ciudad del mundo) encontraremos a miles y miles de mata-cambios. Por ejemplo, en el comercio, desde el pequeño vendedor callejero hasta en las tiendas o grandes complejos comerciales aplican el famoso dicho de: “no tengo 10 centavos, ¿le puedo dar un dulce?” es muy común. Ustedes dirán, ¿pero que son 10 centavos? Hagan cuentas a fin de mes y verán que llegan a sumar entre 100 a 200 pesos.
Pero el modo que es más común y disimulado es el que se lleva la flor, ya que no solo se lo realiza en los grandes complejos comerciales, sino también en las entidades bancarias, y es el del famoso “redondeo” De acuerdo a la ley, cuando una suma llega a tener centavos que pasan arriba del 6 se lo redondea a un número entero, por ejemplo 9.96 llega a convertirse en 10, por el redondeo, si fuera 9.95, entonces debería ser solo 9.90, es decir que del 5 para abajo se redondea a 0. Y aquí viene lo interesante. Muchas veces noté que en los cambios bancarios o de supermercados u otras tiendas, redondea cuando les favorece, pero cuando debe favorecer al cliente, no. Así estuve viendo en muchas facturas y transacciones bancarias, que cuando debían entregarme una cantidad redondeada a cero, ellos lo hacían a su favor, por ejemplo sale el cambio de 9.96 deben entregar 10, pero entregan 9.90 o al cobrar, la suma de 9.95 lo correcto sería 9.90 pero cobran 10.
De esto me dí cuenta cuando a fin de mes veía que tenía déficits de 30, 50 y hasta 100 pesos, sumaba y revisaba todas mis facturas, entonces agarré y sumé las facturas y transacciones realizadas y redondeé las sumas de algunas facturas y ¡sorpresa! hallé las sumas faltantes. Todos decimos uff, son solo 10 centavos, pero si sumamos se va haciendo una gran cantidad. Imagínense al cajero o cajera que realiza dicha transacción con cientos y miles de clientes, cuanto llega a recaudar al final de su jornada.
Estas personas son las que se ganaron justamente el apodo de MATA-CAMBIOS.

lunes, diciembre 28, 2009

LA JUSTICIA INJUSTA DEL DEPARTAMENTO DE TRANSITO

Muchas veces, comodamente sentada en mi balcón, veía o escuchaba relatos sobre accidentes de tránsito sufridos por las personas. Así una amiga me relató como estando su auto bien estacionado de pronto le chocó un iracundo de ésos que abundan y lo arrastró unos metros. Según me cuenta, Tránsito lo exoneró porque “sus frenos estaban mal” y a ella la multaron por dejar su auto estacionado. Eso lo creería si es que el auto estaba en un lugar prohibido o mal estacionado, pero no era así. Otros amigos relataron varios casos casi idénticos, parecían salidos de una fantasía, no creíble, hasta que lo sufrí en carne propia.
Faltando una semana para las elecciones, un domingo, mis padres, mi hija y yo íbamos en su auto hacia un restaurante para almorzar. Mi madre es persona mayor, pero es admirable como conduce, como observa en forma estricta los reglamentos de tránsito y como toda persona mayor no le gusta correr, así que íbamos a velocidad normal, cuando de pronto, ví que una movilidad se nos echaba encima, sobre el lado izquierdo, fue aterrador, ya que sentí el golpe que nos envió contra la acera y de pronto rebotamos, como si estuviéramos dentro de una pelota de goma, y fuimos catapultados hacia la acera del frente, donde nos estrellamos contra otro auto que estaba estacionado. Todo fue en unos segundos. Miré atrás y ví que el minibus que nos había embestido, escapaba, salí del auto y grité a las personas que nos ayuden, que eviten que se escape, entonces ví que algunos muchachos ya estaban corriendo y los detuvieron. Luego todo fue una pesadilla, el chofer y la gente que lo acompañaba empezaron a insultarnos, incluso una mujer lo pegó a mi padre, que es una persona muy mayor, no respetó sus canas. Habían testigos, dos guardias de seguridad que vieron todo y dijeron estar dispuestos a atestiguar. La movilidad de mis padres estaba tan chocada del lado izquierdo que parecía que se iba a doblar. La movilidad del infractor solo tenía una abolladura en su farol izquierdo y su parachoques.
Lo grave fué la pesadilla que pasamos durante estas tres semanas. Era increíble como aducían que nosotros habíamos chocado contra su movilidad. ¡Ja! Ni que el auto pudiera caminar de lado. Se hicieron tres reconstrucciones, no con las movilidades afectadas, sino con otras y “calculando” como se había producido el hecho. Pese a nuestro pedido no se remitieron a realizar con las movilidades damnificadas, ahí se hubiera demostrado que el minibús nos embistió directamente, no frenó. Luego de muchas idas y venidas, Tránsito “sabiamente” sentenció: 65% al dueño del minibús y 35% a nosotros. Ahí me dí cuenta que todo lo que relataban sobre la forma de administrar justicia en el Departamento de Tránsito era verdad ¡No era un mito urbano! En su salomónico pensar y actuar para estos señores las víctimas siempre tienen la culpa por haber salido, o dejado sus autos. En una palabra, somos culpables de que otros nos agredan.

jueves, diciembre 24, 2009

¿QUE SIGNIFICA NAVIDAD?

Desde mi sitio privilegiado, veo correr y caminar desesperadamente a las personas, tratando de comprar sus regalos de último momento y/o las viandas y elementos necesarios para festejar la Noche Buena. Al ver estos preparativos y los del mundo entero, me viene a la mente la pregunta: "¿Que significa Navidad?" y recordé que esa misma pregunta me la hize el 14 de diciembre del año 1979, fecha en la que publiqué un artículo en el desaparecido periódico "Ultima Hora" el cual lo reproduzco por considerarlo de actualidad.
¿QUE SIGNIFICA NAVIDAD?
Según el diccionario VOX, NAVIDAD significa: Fiesta conmemorativa del nacimiento de N.S. Jesucristo. Una de las mayores fiestas populares mundiales, caracterizada por ciertas solemnidades religiosas (misa de gallo), la construcción de belenes o pesebres, los villancicos o canciones propias de la fiesta y los postres tradicionales de la comida (turrones, barquillos) Pero....según los humanos, ¿qué significa Navidad? Veamos.
Según los comerciantes, es el día más hermoso de su vida, ya que las ventas suben (a la par que los precios) y, por lo tanto, las ganancias son mayores.
Según el padre de familia, el día que más lo agota economicamente.
Según los niños, el día mas ansiado ya que obtendrán el juguete que pidieron, sin fijarse en "cuanto cuesta" pues para ellos, según les enseñaron sus padres, "es el Papa Noel quien los trae".
Según los pobres, es el día de la fantasía, cuando ven cosas hermosas en las vidrieras, pero inalcanzables, como toda fantasía.
NAVIDAD, fecha conmemorativa de un nacimiento, pero que dejó de ser tal desde que el hombre inventó el árbol, inventó los adornos, inventó las comidas, inventó los regalos. ¡Cuántos inventos inútiles!
Y porque es tradición debemos seguirla, aún sabiendo que el verdadero espíritu navideño murió hace rato, cuando prosperó el comercio, cuando se deshumanizó el hombre.
Y porque es tradición, desde niños nos enseñan a ser egoístas, a pensar en lo que queremos, aunque no lo necesitemos y no dar a los que necesitan.
Y porque es tradición, viene la obligación de los mayores de regalar, aunque no sea ése el sentir.
Y se adornan los pesebres y se arman los nacimientos con Niños vestidos con túnicas de hilos de oro, recostados en suaves cojines cual legendarios príncipes de las Mil y una noches.
Y se arreglan arbolitos cargados de adornos y lucesitas de colores, sin pensar en otros hogares que solo tienen una vela para alumbrarse. ¿Todo ésto significará Navidad?"

sábado, noviembre 28, 2009

SOBRE LOS OBSERVADOS EN EL PADRON ELECTORAL

Desde mi balcon estoy expectando la gran cantidad de personas que se encuentran haciendo fila ante la Corte Departamental Electoral. A raíz de la experiencia con mi madre y otras señoras que resultaron observadas en el Padrón, quiero acotar lo siguiente:
Al ver el Certificado de Nacimiento de mi mamá y comprobarlo con su cédula de identidad, me di cuenta de un problema que seguro se les presentará a la Corte en un gran porcentaje de mujeres casadas y viudas. Me explico.
Una gran mayoría de señoras, especialmente de la tercera edad, en su cédulas de identidad, figuran con su nombre, apellido paterno y apellido del marido, pero no consta el apellido materno, porque al casarse, incorporan el apellido del marido (o al menos antes así era) y se podría decir, pierden parte de su identidad al adquirir otro status, que es el decasada o viuda. Por lo que deduzco que la Corte Nacional Electoral, a fin de facilitar la votación y formar grupos alfabéticos, tomó, tratándose de las mujeres, el apellido de soltera y no el de su marido, ahí saltó en el sistema que por ejemplo: Nadia Quispe no tiene respaldo en el Registro Civil, porque su certificado de nacimiento dice Nadia Quispe Mamani (ejm) y su cédula de identidad reza: Nadia Quispe de Paco, ahí está el problema, al igual que una viuda que dice Nadia Quispe vda de Paco en su cédula y en su certificado está con el nombre y apellidos paterno y materno, pero en el sistema, solo va a aparecer Nadia Quispe, por lo tanto resulta observada porque no existe cerificado de nacimiento con ese nombre.
Será interesante ver si en la Corte se percatan de este problema y le dan una solución salomónica y no las depuren, porque sería injusto.

domingo, octubre 25, 2009

REQUISITOS

Era un hermoso día, pero estaba ensombrecido por la impotencia ante el tortuoso camino de los trámites por los famosos "requisitos". Viajando en mi balcón, fuí pasando por distintos lugares donde se realizan toda clase de trámites, escuchando a las personas renegar ante los requisitos que paso a paso, les indicaban haciéndoles regresar una y otra vez, en un forma aburrida, cansadora y aterradora. Me detuve a escuchar a dos personas, una de ellas extranjera, que comentaba enojada como en su Embajada la hicieron regresar como quince veces, cada una diciéndole que "ahora debe traer este documento" o " le faltó adjuntar este otro documento". La señora decía que por culpa de estos trámites lleva ya un año acá sin poder viajar a su país. ¡Vaya!, me dije para mis adentros, yo pensé que solo acá pasaban estas cosas, pero veo que no somos los únicos, pues lo mismo pasaba en un país mucho más desarrollado. Siguió relatando que cada vez que iba le decían que había surgido un nuevo requisito, cuando les reclamó porque no le dijeron antes de todo lo que necesitaba para su trámite, le indicaron que recien se habían enterado. ¡Já! ¿Toda una embajada y no tenían el mínimo conocimiento? ¡Por favor!
Esta clase de problemas que existen en muchos países, debería ser solucionado por los gobiernos, primero estableciendo en cada oficina o Institución, todos los requisitos necesarios para realizar cualquier trámite, no estoy sugiriendo, como algunos acostumbran, a realizar grandes desembolsos para imprimir folletines a todo color, con información a medias y no basadas en la realidad, que lleva a pensar que son solamente propagandas politicas. ¿Es mucho pedir que se coloquen letreros grandes y visibles con la lista deTODOS los requisitos necesarios? Al decir todos me refiero a no omitir ninguno, evitando así que las personas deban regresar una y otra vez. Si no pueden poner letreros, entonces que haya una persona capacitada y con sufientes conocimientos al respecto para que pueda orientar hasta al más analfabeto. Y que no insulten a nuestra inteligencia, como lo comprobé en una Institución, haciéndonos creer que la duración de determinado trámite solo dura 24 horas, o tres días, ya que por propia experiencia ví que a veces lo mínimo que dura es un mes o más, por la extrema burocracia que reina en casi todas las instituciones. Ultimamente, sencillos trámites fueron convirtiéndose en grandes odiseas, donde para cada paso se debe llenar ciertos requisitos que a veces resultan innecesarios o fuera de lugar, seguramente porque a alguna autoridad se le ocurrió aumentar "otro paso mas" en el triste afán de conseguir que el usuario erogue mas dinero y así recaudar fondos para las arcas de dicha Institución.

domingo, octubre 18, 2009

HUMILLADOS Y OFENDIDOS

No se trata de la novela del famoso escritor Dostoyevski, es otra clase de "novela real" vivida por las personas de la tercera edad, especialmente jubilados o "rentistas" en varios lugares o instituciones públicas y privadas, donde muchas veces sufren agresiones verbales, físicas y sicológicas.
Humillados porque así se sienten cuando acuden a recibir sus pagos mensuales, haciendo largas y cansadoras filas de pie, bajo un fuerte sol o una intensa lluvia,soportando ofensas verbales de algunos funcionarios. Muchas veces, luego de largas horas de espera, cuando llegan a las ventanillas de pago, de repente y sin consideración alguna, les dicen: "Se acabó el dinero, regresen mañana". Estos funcionarios se comportan como si lo que hicieren es repartir limosnas, no como si estuvieran cancelando algo justo, que estos rentistas lo ganaron con su trabajo, ya que durante años sufrieron descuentos de sus salarios para cubrir a su vez el pago de otros rentistas.
Del mismo modo, en la Caja Nacional de Salud, algunos médicos o enfermeras actúan de forma displicente y despreciativa hacia los ancianos, riñéndoles o hiriéndolos con palabras poco amables. Parece que el juramento hipocrático para algunos de estos profesionales, se convirtió en juramento "hipócrita" porque no siguen su carrera con vocación de "servir" y "ayudar" al prójimo como lo hacen otros de su colegas, sino con la premisa de "servirse" y "ayudarse".
Ni que decir del transporte público, algunos choferes y sus ayudantes se molestan y los apuran cuando un anciano o anciana está subiendo o bajando de sus movilidades. Incluso echan a andar las mismas antes de que hayan terminado de subir o bajar, haciéndolos trastabillar tratando de agarrase de donde puedan provocando una sonrisa burlona en los provocadores. ¿Será que creen tener la juventud eterna y que nunca llegarán a esa o peor situacion?

jueves, octubre 15, 2009

ESTIGMAS

Desde mi balcón he sido silencioso testigo de los estigmas que las personas o grupos sociales sufren. Hablo en el sentido sociológico de la palabra. Muchas veces se presentan situaciones o características en una persona y tendemos a "estigmatizarla".
En una movilidad hablaban dos señoras, una le comenta a la otra que se trasladó a vivir a la Zona Sur porque el clima le favorecía mas a sus ancianos padres, pero la otra señora sin terminar de escucharla, le contestó: ¿Zona Sur? ¡ah, seguro que ya eres rica!. Esta frase la vengo escuchando desde que soy pequeña, talvez porque en tiempos antiguos, en esa zona solo existían grandes haciendas de personas de mucho dinero, pero conforme pasaron los años, el centro de la ciudad se fue extendiendo más y mas, muchas casas se fueron edificando en las laderas, trepando y posesionándose de parte del altiplano, dando así lugar al nacimiento de la ciudad de El Alto, lo mismo ocurrió con la parte baja, creciendo hasta abarcar toda la extension de la denominada zona sur, que ahora se encuentra poblada, con grandes conglomerados de casas, edificios y comercio, convirtiéndose en una pequeña ciudad. Gran mayoría de las personas de la tercera edad se bajaron a ese lugar por su salud, otra gran mayoria lo hizo porque el centro de la ciudad se ha convertido en un lugar imposible y estresante por las continuas marchas y bloqueos que dia a dia tenemos que sufrir los que habitamos en esta ciudad; amén del ruido ensordecedor del tráfico. También por la necesidad de tener una vivienda propia los ojos de las personas se fijaron en esa zona que tenía grandes espacios. Lástima que se estigmatizó tanto a la zona Sur como lugar donde vive solo gente rica, que los precios de viviendas, alimentos y vestuarios (ni que decir de los impuestos) se fueron casi por las nubes. Es hora de abrir los ojos a la realidad y ver que cada vez más y más personas de distinta condición social, se van a vivir a la zona Sur .
Ultimamente el peor estigma que se puso de moda, es el de denominar a las personas de piel blanca o blancoide como"k'aras", creando una especie de odio hacia ellas, culpándolas de todos los males sufridos cientos de años atrás, es decir "estigmatizándolas"
Igualmente está ocurriendo con las personas que viven en la ciudad de El Alto, consideradas como "gente de lo peor", "ladrones" y otros adjetivos, creándoles un status como una espada de Damocles sobre sus cabezas, parece que se aplica ese viejo refrán que dice: "Dime con quien andas y te diré quien eres" claro que en estos casos habría que decir "dime donde vives y te diré quien eres", todo porque tendemos a "estigmatizar".