REQUISITOS

Era un hermoso día, pero estaba ensombrecido por la impotencia ante el tortuoso camino de los trámites por los famosos "requisitos". Viajando en mi balcón, fuí pasando por distintos lugares donde se realizan toda clase de trámites, escuchando a las personas renegar ante los requisitos que paso a paso, les indicaban haciéndoles regresar una y otra vez, en un forma aburrida, cansadora y aterradora. Me detuve a escuchar a dos personas, una de ellas extranjera, que comentaba enojada como en su Embajada la hicieron regresar como quince veces, cada una diciéndole que "ahora debe traer este documento" o " le faltó adjuntar este otro documento". La señora decía que por culpa de estos trámites lleva ya un año acá sin poder viajar a su país. ¡Vaya!, me dije para mis adentros, yo pensé que solo acá pasaban estas cosas, pero veo que no somos los únicos, pues lo mismo pasaba en un país mucho más desarrollado. Siguió relatando que cada vez que iba le decían que había surgido un nuevo requisito, cuando les reclamó porque no le dijeron antes de todo lo que necesitaba para su trámite, le indicaron que recien se habían enterado. ¡Já! ¿Toda una embajada y no tenían el mínimo conocimiento? ¡Por favor!

Esta clase de problemas que existen en muchos países, debería ser solucionado por los gobiernos, primero estableciendo en cada oficina o Institución, todos los requisitos necesarios para realizar cualquier trámite, no estoy sugiriendo, como algunos acostumbran, a realizar grandes desembolsos para imprimir folletines a todo color, con información a medias y no basadas en la realidad, que lleva a pensar que son solamente propagandas politicas. ¿Es mucho pedir que se coloquen letreros grandes y visibles con la lista deTODOS los requisitos necesarios? Al decir todos me refiero a no omitir ninguno, evitando así que las personas deban regresar una y otra vez. Si no pueden poner letreros, entonces que haya una persona capacitada y con sufientes conocimientos al respecto para que pueda orientar hasta al más analfabeto. Y que no insulten a nuestra inteligencia, como lo comprobé en una Institución, haciéndonos creer que la duración de determinado trámite solo dura 24 horas, o tres días, ya que por propia experiencia ví que a veces lo mínimo que dura es un mes o más, por la extrema burocracia que reina en casi todas las instituciones. Ultimamente, sencillos trámites fueron convirtiéndose en grandes odiseas, donde para cada paso se debe llenar ciertos requisitos que a veces resultan innecesarios o fuera de lugar, seguramente porque a alguna autoridad se le ocurrió aumentar "otro paso mas" en el triste afán de conseguir que el usuario erogue mas dinero y así recaudar fondos para las arcas de dicha Institución.